Политика
конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Народный Риелтор» (далее — «Сервис»), доступного на сайте narodny-rieltor.ru и в Telegram-боте @peoples_realtor_bot.

Оператором персональных данных является самозанятый Щелконогов Алексей (далее — «Оператор»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса Оператор может собирать следующие персональные данные:

• Telegram ID, имя пользователя и отображаемое имя — передаются автоматически при старте бота
• Данные об оплате (сумма, дата, статус транзакции) — без номеров карт и платёжных реквизитов
• Сообщения, отправленные в службу поддержки
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы сайта (через аналитику)

Мы не собираем паспортные данные, адреса проживания и иные чувствительные категории персональных данных.

Цели обработки данных

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса и управление подпиской
• Обработка платежей и ведение финансовой отчётности
• Оказание технической поддержки пользователям
• Улучшение качества Сервиса на основе анализа использования
• Направление уведомлений об истечении подписки

Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах в России. Оператор применяет технические и организационные меры защиты: шифрование соединений (SSL/TLS), разграничение доступа, регулярное резервное копирование.

Срок хранения данных — в течение срока действия пользовательского аккаунта и 1 год после его удаления, если иное не предусмотрено законодательством.

Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуг:

• Платёжные системы (FreeKassa, CryptoBot) — для обработки транзакций
• Telegram — как платформа для работы бота
• Государственные органы — по требованию законодательства РФ

Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность данных в соответствии с применимым законодательством.

Права пользователя

В соответствии с законодательством РФ вы вправе:

• Запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления данных (право на забвение)
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации прав направьте запрос на treshnet13@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.

Cookies и аналитика

Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Они необходимы для корректной работы сайта и анализа посещаемости. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

Контакты оператора